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廣播系統是對特定區域提供音聲放大使能對大眾廣播或放音。通常使用於公共場所如車站、機關、學校、公司、工廠、大樓等，又稱為公共廣播系統（Public Address Systems）。

廣播系統基本架構包含音源輸入、擴音機 、音聲輸出三部份；

本案規劃為 A、B、C、D 四區，A、B 區為開放區，C 區為民眾服務區，D 區為辦公室。平時全區一齊播放背景音樂，上下班、午休定時播放預錄語音提示。各區皆可個別調整音量。服務台設置遙控分區麥克風可對指定區域進行臨時播音廣播。
• 整合叫號機：平時播放背景音樂，當叫號機叫號時即對 A、B、C 區播音（ D 區不叫號）；當叫號音結束即恢復背景音樂。
• 整合電話交換機：使任一分機皆可操作廣播功能進行公共廣播。